Dinas Sosial Ikuti Kegiatan Pendampingan Laporan Pengaduan untuk Persiapan Penilaian Ombudsman
Bombana, 30 April 2024 – Dinas Sosial Kabupaten Bombana berpartisipasi dalam kegiatan pendampingan pengelolaan pengaduan melalui aplikasi SP4N Lapor. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka persiapan penilaian Ombudsman yang akan dilakukan pada pertengahan bulan Juni 2024.
Kegiatan pendampingan ini dibuka oleh Asisten III yang mewakili Sekretaris Daerah Kabupaten Bombana dan dihadiri oleh beberapa Kepala Perangkat Daerah, Kabag Organisasi, pemateri dari Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik, serta perwakilan dari beberapa OPD yang menjadi fokus penilaian Ombudsman tahun 2024.
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memperkenalkan dan meningkatkan pemahaman terhadap aplikasi SP4N Lapor kepada Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bombana. Diharapkan dengan aplikasi ini, proses pengelolaan pengaduan masyarakat akan lebih efisien, transparan, dan responsif.
Dalam sambutannya, Asisten III yang mewakili Sekretaris Daerah Kabupaten Bombana menyampaikan pentingnya pelayanan publik yang berkualitas dan keterlibatan semua pihak dalam mendukung upaya tersebut. "Pemerintah Kabupaten Bombana berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Melalui aplikasi SP4N Lapor, kami berharap dapat lebih cepat dan tepat dalam menangani setiap pengaduan yang masuk," ujarnya.
Peserta kegiatan, yang terdiri dari beberapa Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bombana, sangat antusias dalam mengikuti kegiatan ini. Mereka berharap bahwa dengan penerapan aplikasi SP4N Lapor, proses penanganan pengaduan masyarakat dapat lebih terkoordinasi dan efektif, sehingga kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik juga dapat meningkat.
Sementara itu Sekretaris Dinas Sosial, Abdul Cholist, menyampaikan komitmen Dinas Sosial untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi. "Dinas Sosial siap mendukung upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas pelayanan publik melalui aplikasi SP4N Lapor," ujarnya.
Cholist berharap dengan mengikuti kegiatan pendampingan ini, nantinya para petugas di lingkungan Dinas Sosial dapat lebih memahami dan mampu mengoperasikan aplikasi SP4N Lapor dengan baik. "Penggunaan aplikasi ini diharapkan dapat mempermudah proses pengelolaan pengaduan masyarakat sehingga dapat ditangani dengan lebih cepat dan tepat," tambahnya.
"Dinas Sosial Kabupaten Bombana berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada masyarakat. Kami siap mendukung dan berpartisipasi dalam kegiatan pendampingan pengelolaan pengaduan melalui aplikasi SP4N Lapor ini. Kami yakin bahwa dengan penerapan aplikasi ini, proses penanganan pengaduan masyarakat akan lebih efisien, transparan, dan responsif. Hal ini akan meningkatkan kualitas pelayanan publik Dinas Sosial dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kami." Ujar Cholist (Kml)